التأمينات والمعاشات بكفرالشيخ

منتدى متخصص فى الرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بالتأمينات والمعاشات وتقديم كافة التشريعات المتعلقة بة
 
الرئيسيةاليوميةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 تعليمات (39) لسنة 1997

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
Admin
Admin


عدد المساهمات : 1037
تاريخ التسجيل : 23/01/2016

مُساهمةموضوع: تعليمات (39) لسنة 1997   السبت أبريل 01, 2017 10:14 pm

الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى
صندوق العاملين بالقطاع الحكومى
          التنظيم والإدارة
 
تعليمات رقم 39 لسنة 1997
فى شأن
تنظيم العمل بجهاز خدمة المواطنين
فى الفترة المسائية
 
رئيس الصندوق
 
          بعد الاطلاع على قانون التأمين الاجتماعى الصادر بالقانون رقم " 79 " لسنة 1975 والقوانين المعدلة له ،
 
          وعلى قانون العاملين المدنيين بالدولة الصادرة بالقانون رقم " 47 " لسنة 1978 والقوانين المعدلة له ،
 
          وعلى كتاب دورى الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة رقم 12 لسنة 1995 بشأن تطبيق نظام الورديات بالوحدات الإدارية المختصة بتقديم الخدمات الحكومية لجمهور المواطنين ،
 
          وعلى التعليمات رقم " 48 " لسنة 1995 فى شأن تنظيم العمل بأجهزة خدمة المواطنين بمناطق القاهرة والجيزة ،
 
          وبناء على توجيهات السيدة الأستاذة الوزيرة بشأن تنظيم العمل بأجهزة خدمة المواطنين ،
 
ولصالح العمل .
 
قـــــرر
 
ماده أولى: يستمر العمل بأجهزة خدمة المواطنين بكافة المناطق والمكاتب التأمينية التابعة للصندوق من الساعة الثالثة بعد الظهر إلى الساعة السادسة مساءا يوميا خلال فترة التوقيت الشتوى وحتى الساعة السابعة مساءا خلال فترة التوقيت الصيفى ، وعلى السادة مديرى المناطق والمكاتب التأمينية تكليف اثنين من العاملين بالجهاز بالاستمرار فى العمل يوميا فى الفترة المسائية على أن يكون حضورهم فى الفترة الصباحية فى تمام الساعة الحادية عشر صباحا شتاءا والساعة الثانية عشر ظهرا صيفا ، وذلك لاستقبال المستعلمين والرد على استفساراتهم وتلقى الطلبات المقدمة منهم مرفقا بها المستندات المطلوبة لتأدية الخدمات التالية :
 
ــ صرف نفقات الجنازة .
 
ــ صرف منحة الثلاثة شهور .
ــ طلب صرف المعاش للورثة .
 
ــ طلبات الاستبدال .
 
ــ طلب تعديل المعاشات للأحياء .
 
ــ إقرارات استمرار استحقاق المعاش .
 
ــ تحويل جهات الصرف .
 
ــ إعادة توزيع معاش ورثة .
 
ــ الصرف بتوكيل .
 
ــ قطع المعاش .
 
ــ تعديل معاش ورثة .
 
ــ صرف منحة الزواج أو منحة القطع .
 
ــ استمرار صرف معاش طالب .
 
وتعريفهم بالمستندات المطلوبة لأداء الخدمة فى حالة عدم إرفاقها بالطلب .
 
ماده ثانية: يكون نظام العمل فى الفترة المسائية طبقا لنظام العمل فى الفترة الصباحية وعلى النحو الوارد بتعليمات الصندوق رقم " 48 " لسنة 1995 والصادرة  فى شأن تنظيم أجهزة خدمة المواطنين بالمناطق والمكاتب التأمينية مع ضرورة مراعاة الآتى :
 
أولا : الحالات التى يتم الرد فيها مباشرة :
 
1.    الرد على الاستفسارات العامة .
2.    طلب بيان المعاشات المنصرفة عن طريق الشاشة .
3.    الحصول على الرقم التأمينى .
4.    تسليم النماذج .
 
ثانيا : الحالات التى تحتاج إلى تحويلها إلى الأجهزة المختصة لإنجاز الإجراء التنفيذى المناسب على ضوء كل حالة ويتخذ بشأنها الإجراءات التالية :
 
ــ على صاحب الشأن استيفاء نموذج استعلام طبقا للنموذج المرفق صورته .
 
ــ يتم قيد الطلب بسجل قيد طلبات الاستعلام طبقا للنموذج المرفق صورته وبحيث يتم تخصيص سجل لحالات أصحاب المعاشات ( فترة مسائية ) وسجل أخر لحالات المستحقين ( فترة مسائية ) .
 
ــ إحالة طلبات الاستعلام ومرفقاتها إلى أجهزة الحفظ بالمنطقة فى موعد غايته الساعة العاشرة صباح اليوم التالى .
 
ــ تتولى أجهزة الحفظ إرفاق طلبات الاستعلام ومرفقاتها بملفات أصحاب الشأن وإحالتها إلى الأقسام المختصة فى ذات اليوم على الأكثر .
 
ــ تتولى الأجهزة المختصة اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الطلبات المحالة إليها من جهاز خدمة المواطنين وإخطار صاحب الشأن وجهاز خدمة المواطنين بما يتم فى هذا الشأن مع مراعاة ما يلى :
 
1.    بالنسبة لنفقات الجنازة لأصحاب المعاشات يتعين انجازها خلال 72 ساعة وإرسال الشيكات إلى جهاز خدمة المواطنين لتسليمها لأصحاب الشأن .
2.    بالنسبة للشيكات المرتدة للتصحيح يتم تسليمها لأصحاب الشأن فى اليوم التالى .
3.    باقى الأعمال فى خلال أسبوع على الأكثر من تاريخ تقديم الطلب .
 
ماده ثالثة: على السادة مديرو المناطق والمكاتب التأمينية تكليف أحد السادة النواب أو مديرى إدارات الحقوق التأمينية بضرورة التواجد يوميا فى الفترة المسائية بالاستعلامات للإشراف على أعمال الرد على المستعلمين .
 
ماده رابعة: على السادة رؤساء الإدارات المركزية للمناطق متابعة تنفيذ هذه التعليمات واتخاذ الإجراءات التالية :
 
1.    اعتماد أسماء العاملين المكلفين بالعمل فى الفترة المسائية شهريا خلال الأسبوع الأخير من الشهر السابق عن شهر التكليف وإبلاغ الإدارة العامة للمتابعة بأسمائهم فى موعد أقصاه اليوم الأول من كل شهر وبالنسبة للشهر الحالى فيتم اعتماد أسماء المكلفين فى موعد أقصاه يوم الخميس الموافق 7/8/1997 .
2.    إعداد تقرير شهرى يتضمن عدد حالات المترددين على جهاز خدمة المواطنين فى الفترة المسائية موزعة حسب نوع الخدمة التى أديت وموافاة السيد رئيس قطاع الشئون الفنية بهذا التقرير فى موعد أقصاه اليوم العاشر من كل شهر .
3.    ربط صرف الحوافز والمكافآت الجماعية للعاملين بأجهزة خدمة المواطنين بمدى الالتزام بتنفيذ هذه التعليمات وحسن استقبالهم للمستعلمين والرد عليهم .
 
ماده خامسة: على الإدارة العامة للمتابعة متابعة تنفيذ هذه التعليمات وتكليف أعضائها بالقيام بزيارات ميدانية مفاجئة لأجهزة خدمة المواطنين والتحقق من انتظام العمل بها فى الفترة المسائية وإخطار السيد رئيس قطاع الشئون الفنية بتقرير شهرى بنتيجة الزيارات الميدانية ..
 
ماده سادسة: على السيد رئيس قطاع الشئون الفنية تلقى تقارير المتابعة من الإدارة العامة للمتابعة ، والسادة رؤساء الإدارات المركزية ، وإعداد تقرير شهرى بعدد حالات المترددين على أجهزة  خدمة المواطنين بكافة المناطق والمكاتب التأمينية فى الفترة المسائية موزعة حسب نوع الخدمة وموافاة مكتبنا بهذا التقرير فى موعد أقصاه اليوم الخامس عشر من كل شهر .
 
ماده سابعة: على السيد مدير عام الأمن تكليف مسئول الأمن للتواجد بأجهزة خدمة المواطنين فى الفترة المسائية والإشراف على كشوف توقيعات الحضور والانصراف للعاملين المكلفين بالعمل واعتمادها من السيد مدير عام المنطقة أو مدير المكتب بحسب الأحوال .
 
ماده ثامنة: يعمل بهذه التعليمات اعتبارا من 9/8/1997 .
 
تحريرا فى 5/8/1997
 
                                                                                                رئيس الصندوق
                                                                                      ( حمدى عبد الغنى إبراهيم )
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى
صندوق العاملين بالقطاع الحكومى
المنطقة التأمينية : ـــــــــــــــــــــــــ
          جهاز خدمة المواطنين
 
طلب استعلام
اسم المستعلم ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ الصفة ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
اسم صاحب الملف ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ رقم الملف ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
الرقم التأمينى ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
الموضـــــوع ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
تاريخ الاستعلام                    /         /         199                      مسئول جهاز خدمة المواطنين
 
تاريخ العــــودة                    /         /         199                      الاسم ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
                                                                             التوقيع ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
المرفقات : ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
نتيجة البحث :
ـــــــــــــــــــ
 
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
 
تحريرا فى       /         /         199
 
                                                                                                مدير المنطقة
 
يمكنكم الحضور بعد شهر من تاريخه إذا لم يصلكم رد خلال هذه المدة .
 
الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى
صندوق العاملين بالقطاع الحكومى
المنطقة التأمينية :
                                                                                                          أصحاب المعاشات
سجل قيد طلبات الاستعلام لحالات ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
                                                                                                  المستحقين عن أصحاب المعاشات
 

 
     التاريخ
 
     اسم المستعلم
 
     الصفة
 
 اسم صاحب الملف
 
  رقم الملف
 
موضوع الاستلام
إجراءات التنفيذرقم وتاريخ إخطار المستعلم 
ملاحظات
 
التسليم للمحفوظاتتاريخ رد الإدارة المختصة 
النتيجة
   
           
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
                     
                     
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://nosi.forumegypt.net
 
تعليمات (39) لسنة 1997
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
التأمينات والمعاشات بكفرالشيخ :: التشــريعـات الـتـأمينيـــــــة :: تعليمات الصندوق الحكومى :: تعليمات الصندوق الحكومى عام 1997-
انتقل الى: